Política de Privacidad Movistar Música

El usuario reconoce y acepta que cierta información de registro, u otro tipo de información, sea personal o empresarial acerca de éste, podrá ser recopilada por Movistar, a través del Servicio. Dicha información pasará a terceros cuando ésta sea requerida por la ley o por acciones legales por las cuales ésta información es relevante (por ejemplo, de acuerdo a una orden judicial o para propósitos de prevención de delito o fraude).

Para más información respecto al tratamiento de sus datos personales, el usuario tiene a disposición dentro de la página web de Movistar, el documento “Política de Privacidad”. Dicho documento constituye parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso y deberá ser leído atentamente por todos los usuarios antes de la aceptación y utilización de El Servicio.

Movistar podrá tratar la información de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades, en función del formulario completado:

  • Gestionar su navegación y uso del Servicio.
  • Gestionar el registro de usuario e identificarle como “usuario registrado”, personalizar su interfaz y mostrarle contenido e información acorde a sus intereses y acceso al Servicio contratado.
  • Dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que tenga y que sean relativas a la información incluida en el Servicio, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales, funcionalidades, consultas y facturación, así como cualquier otro tipo de consultas que pueda tener relacionadas sólo con Movistar Música y su funcionamiento.
  • Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de la relación entre el usuario y Movistar.
  • Realizar estudios estadísticos y de gestión de perfiles.
  • Cualquier otra finalidad relacionada a atender los distintos tipos de relaciones que podamos mantener con el usuario en función de cada caso.

Proporcionar Información Personal a distribuidores o terceras personas con la finalidad de prestar el Servicio. Estos terceros no tendrán autorización de la Empresa para utilizar su Información Personal de otra manera para la cual fue proporcionada.

En caso de que se requiera por ley o mandamiento de autoridad competente, podremos divulgar la información personal según se establezca por ley o por la autoridad, en cuyo caso la autoridad estará obligada a mantener la confidencialidad y el acceso restringido a la misma con base en las leyes y reglamentos aplicables.

Además, Movistar Música podrá recolectar y tratar los siguientes datos del usuario:

  • Número celular: Para administrar las credenciales del app y la suscripción del usuario.
  • Datos de navegación: Incluyendo canciones, playlists, artistas y álbumes escuchados para proporcionar sugerencias dentro del app.
  • Favoritos: Para la administración y personalización de contenido dentro del app y mejorar la experiencia del usuario.

La información que se suministra a Movistar Música deberá ser fidedigna y tendrá el carácter de declaración jurada. Cuando la información suministrada no atienda a las circunstancias reales de parte del usuario, se considerará que se está incumpliendo y será responsable por todos los perjuicios sufridos por Movistar Música o terceros como consecuencia de la falta de seriedad y de veracidad del usuario. Podrá además tal circunstancia ser usada en contra del usuario, como hecho constitutivo de mala fe contractual.

Movistar se reserva la facultad de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos que el usuario suministró, así como el de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta personal, debiendo notificar a Movistar de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Es indispensable que el usuario resguarde y proteja en todo momento los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que le serán provistos. El usuario será el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta personal, y en este sentido se compromete a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar la pérdida o robo, en caso de que esto ocurra.

El servicio de Música es prestado a través de la App elegida por Movistar. Esta plataforma de música podrá ser cambiada por Movistar en cualquier momento. El cambio será informado previamente a los usuarios.

Movistar podrá suspender de manera temporal o definitiva la prestación del servicio si las condiciones técnicas, comerciales y legales lo ameritan.